在行業(yè)競爭日益激烈的今天，售后服務(wù)對于企業(yè)來說是一個戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問題，因為做不到百分百的售后服務(wù)就等于零。

       因此，南方泵業(yè)每隔一段時間都會將各辦售后人員集中總部，進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。此次課程涉及到售后服務(wù)流程制度、管路布置及選型、各型號南方水泵工況注意事項等。在6號下午我們還安排了南方水泵的實踐拆裝，讓我們南方泵業(yè)的售后人員能更直觀的理解理論的講解，也能清楚的認(rèn)識到自己有可能存在的不足。

       而且，此次參加培訓(xùn)的同時，我們都還需參加南方泵業(yè)公司統(tǒng)一安排的軍訓(xùn)。有時候我們的售后人員白天參加軍訓(xùn)，晚上還要繼續(xù)參加培訓(xùn)。原本就疲憊不堪的他們，卻依舊能夠在培訓(xùn)課中打起精神，認(rèn)真聽取知識，并積極參與到講師的互動提問中。正如我們的標(biāo)語一樣“紀(jì)律為伍，精專同行”，我們不僅能在軍訓(xùn)中遵守紀(jì)律，也能在培訓(xùn)中遵守紀(jì)律，更能在日常工作中以此為我們的行動導(dǎo)向。
       在這之后，緊接著的是我們?yōu)槠谌斓氖酆蠓?wù)工程師等級考試。南方泵業(yè)通過理論考試、PPT案例講解、實踐拆裝、零部件認(rèn)識等方式，全方位、多角度的考核我們的售后人員。
       我們要知道，梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓你的腳放上一段時間，以便讓另一只腳能夠再往上登。只有在當(dāng)下不斷學(xué)習(xí)充實自己，才能對未來的自己有個交代，才能給服務(wù)的客戶有張完美的答卷，更是為公司打出最響亮的宣傳！