南方泵業(yè)FAQ
Q：一、關(guān)于南方泵業(yè)。
A：南方泵業(yè)股份有限公司創(chuàng)建于1991年，是我國(guó)最早研發(fā)并規(guī)?；a(chǎn)的不銹鋼沖壓焊接離心泵的企業(yè)，也是目前不銹鋼沖壓焊接離心泵領(lǐng)域產(chǎn)銷(xiāo)量最大的廠家。公司于2010年12月9日在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱(chēng)：“南方泵業(yè)”，股票代碼：“300145”。
Q：二、請(qǐng)問(wèn)南方泵業(yè)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)是什么?
A：采用CFD模擬設(shè)計(jì)，效率高，高效區(qū)寬，特別是不銹鋼輕型泵系列產(chǎn)品，通過(guò)不銹鋼薄板沖壓工藝，并采用電阻和激光焊接技術(shù)，零件流道光滑，平衡度好，泵效率高且運(yùn)行平穩(wěn)。
Q：三、請(qǐng)問(wèn)能否提供公司產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單?
A：您好，感謝您對(duì)南方泵業(yè)的信任和支持。我司在全國(guó)60多個(gè)大中城市均設(shè)有直屬辦事處，由所轄辦事處負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、選型及售后服務(wù)等。您可以撥打免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)400-826-7722，或者在官網(wǎng)首頁(yè)“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”版塊查詢(xún)各地辦事處詳細(xì)聯(lián)系方式。
Q：四、請(qǐng)問(wèn)貴司產(chǎn)品的質(zhì)量保修期怎么樣?
A：我司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量保修嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)整機(jī)的質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)將享受無(wú)償售后服務(wù);質(zhì)保期外，終身提供有償售后服務(wù)。
Q：五、請(qǐng)問(wèn)貴司售后服務(wù)如何保障?
A：我司建有完善的售后保障體系，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，并配備有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)工程師，產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)保，我司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)熱線(xiàn)400-826-7722，技術(shù)人員在接到客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)電話(huà)回復(fù)并提供技術(shù)支持。對(duì)于需要上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)，我們承諾，在我司設(shè)有辦事處城市內(nèi)8小時(shí)內(nèi)，省內(nèi)其他無(wú)辦事處城市24小時(shí)內(nèi)，其他鄰近省份48小時(shí)內(nèi)，交通閉塞地區(qū)72小時(shí)內(nèi)，售后人員將準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為您提供服務(wù)。
Q：六、請(qǐng)問(wèn)貴司全國(guó)有多少辦事處?聯(lián)系方式是什么?
A：為了更好更快地服務(wù)客戶(hù)，我司目前在全國(guó)60多個(gè)大中城市均設(shè)有直屬辦事處、500余名專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為各地客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。各辦事處詳細(xì)的聯(lián)系方式可登錄我司官網(wǎng)首頁(yè)“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”版塊查詢(xún)。
Q：七、請(qǐng)問(wèn)貴司一般交貨期是多少?
A：我司交貨期承諾：常用規(guī)格為CDLF16以下型號(hào)交貨期為5個(gè)工作日，最遲交貨期為7個(gè)工作日，如當(dāng)?shù)剞k事處有現(xiàn)貨可聯(lián)系當(dāng)?shù)剞k事處直接發(fā)貨;非常用規(guī)格產(chǎn)品交貨期為15個(gè)工作日，最遲交貨期為20個(gè)工作日;其他型號(hào)及特殊規(guī)格可由辦事處與客戶(hù)協(xié)商確定。
Q：八、我方需采購(gòu)南方水泵，輸送介質(zhì)PH9.9，請(qǐng)問(wèn)采用哪種水泵較為合適?
A：我司水泵一般采用不銹鋼材質(zhì)，PH9.9的介質(zhì)為弱堿性，具有一定的腐蝕性。因此我們還需要了解輸送介質(zhì)名稱(chēng)、濃度、溫度、粘度等信息，經(jīng)技術(shù)評(píng)審確認(rèn)后，為您提供最可靠的方案。
Q：九、請(qǐng)問(wèn)貴司的水泵用的是什么電機(jī)?
A：我司CDL輕型立式多級(jí)離心泵配的是標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)電機(jī)，IP55防護(hù)等級(jí)，F(xiàn)級(jí)絕緣.Y2系列，≤7.5KW的電機(jī)是IMV18安裝方式，≥11KW的是IMV1安裝方式。
Q：十、泵在運(yùn)轉(zhuǎn)但不出水的原因和排除方法各是什么?
A：泵在運(yùn)轉(zhuǎn)但不出水的原因根據(jù)不同的產(chǎn)品型號(hào)、使用環(huán)境和操作是否規(guī)范等會(huì)有多種可能性。常見(jiàn)的有以下幾種：
進(jìn)水管被雜質(zhì)堵塞。排除方法是檢查及清污。
底閥或止回閥在關(guān)死位置。排除方法是檢修底閥或止回閥。
進(jìn)水管泄漏。排除方法是檢修進(jìn)水管路。
進(jìn)水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。
Q：十一、泵漏水的原因和排除方法各是什么?
A：泵漏水的原因根據(jù)不同的產(chǎn)品型號(hào)、使用環(huán)境和操作是否規(guī)范等會(huì)有多種可能性。常見(jiàn)的有以下兩種：
1.水質(zhì)中含有腐蝕性介質(zhì)，或含有顆粒物磨損機(jī)械密封。
2.無(wú)水運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致機(jī)械密封損壞。
排除方法：更換機(jī)械密封或O型圈。
Q：十二、泵有異常振動(dòng)和雜音的原因和排除方法各是什么?
A：泵有異常振動(dòng)和雜音的原因根據(jù)不同的產(chǎn)品型號(hào)、使用環(huán)境和操作是否規(guī)范等會(huì)有多種可能性。常見(jiàn)的有以下幾種：
1. 進(jìn)水管泄漏。排除方法是檢修進(jìn)水管路。
2. 進(jìn)水管太小或部分被雜質(zhì)堵塞。排除方法是增大或檢修進(jìn)水管路。
3. 進(jìn)水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。
4. 裝置揚(yáng)程與泵揚(yáng)程比太低。排除方法是改進(jìn)系統(tǒng)或重新選型。
5. 泵的機(jī)械部分相擦。排除方法是檢修泵。
Q：十三、請(qǐng)問(wèn)貴司水泵機(jī)封用什么材質(zhì)做的?
A：我司常規(guī)機(jī)封材質(zhì)采用碳化硅對(duì)石墨或石墨對(duì)其他硬質(zhì)合金，如有特殊介質(zhì)，我們會(huì)根據(jù)介質(zhì)的具體性狀提供一套能滿(mǎn)足使用要求的機(jī)封方案。
Q：十四、請(qǐng)問(wèn)貴司是否有自吸功能的水泵，請(qǐng)列舉型號(hào)，并簡(jiǎn)介該產(chǎn)品性能?
A：我司有自吸功能的水泵：
1.JET不銹鋼自吸離心泵，此泵自吸性能好，出水壓高，射流器采用高強(qiáng)度耐磨塑料，結(jié)構(gòu)緊湊，易維修。
2.SP無(wú)堵塞自吸式排污泵，此泵適用于輸送市政污水，工業(yè)廢水等，自吸快，吸入度高，后拉出結(jié)構(gòu)，無(wú)堵塞設(shè)計(jì)，通過(guò)能力強(qiáng)，排障方便。
3.QY自吸式氣液混合泵，此泵適用于氣浮處理等，邊吸水邊吸氣，泵內(nèi)加壓混合汽液溶解效果好，具有優(yōu)良的汽液混合性能。
Q：十五、請(qǐng)問(wèn)在使用貴公司產(chǎn)品的時(shí)候該注意哪幾方面?
A：1.開(kāi)機(jī)前泵腔內(nèi)充滿(mǎn)水，排凈空氣(自吸泵除外)。
2.非污水泵在使用過(guò)程中，介質(zhì)不應(yīng)含較大的固體顆粒及纖維。
3.電壓平穩(wěn)，電機(jī)不能反轉(zhuǎn)。
4.管路有足夠的支撐，泵體不承受管路重量。
5.冬季注意防凍。
6.嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行。
7.產(chǎn)品選型時(shí)注意介質(zhì)和溫度。
8.其他注意事項(xiàng)詳見(jiàn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。也歡迎您撥打我司服務(wù)熱線(xiàn)400-826-7722，或聯(lián)系當(dāng)?shù)厮犧k事處咨詢(xún)。
