我的故事全都關(guān)于您,記在南方泵業(yè)成長的16年
人生中有許許多多的驛站,每個驛站標(biāo)志著一個過程的結(jié)束,同時也意味著一個新過程的開始。然而,對我來說每年的9月15日已成為了我的工作生涯中的驛站,也是值得回憶的一天。憶起2004那年,我結(jié)束了十幾年的寒窗苦讀的學(xué)生時代。也是在2004年的9月15日正式踏上了這個復(fù)雜而又充滿夢想的社會生涯。滿懷著,對未來美好的憧憬和一切歸零的心態(tài)。我走進(jìn)了南方中金環(huán)境股份有限公司(那時還沒上市,是叫杭州南方特種泵廠)生產(chǎn)車間辦公室擔(dān)任生產(chǎn)兼行政內(nèi)勤一職(也就是現(xiàn)在的傳達(dá)室二號門對面的那個車間)。
入職第一天,我被安排到了裝配車間學(xué)習(xí)裝泵,對于一個剛從象牙塔走出來的懵懂的我來說一切都是那么的新鮮。踏入生產(chǎn)流水線的那一刻,首先映入眼簾的便是那些五花八門的零部件,看著這些從未見過的零件,我頓時傻眼了,心想這都是些啥呀,要怎樣才能把它們組裝成泵。正當(dāng)我不知所措時,我的工作生涯中的第一位師傅走過來指導(dǎo)我怎么操作,也正式有了師傅,我才慢慢知道泵的原理和如何組裝的構(gòu)造。
第一天裝泵,很新鮮覺得很有意思。這些小配件居然可以組裝成一臺泵,特別是看到自己裝的成品特別自豪。心想我一個嬌生慣養(yǎng)的“小公舉”居然可以完成這類粗活。就這樣一天二天三天……到后面開始慢慢的就厭倦了,感覺天天重復(fù)做些又累又沒有新鮮感,甚至回家還跟家人鬧變扭說不想去做這份工作,家人總是不斷鼓勵我說,堅持一下,過了實習(xí)期就好了。就這樣我堅持了整整半年,完成了人生中第一份工作的車間實習(xí)任務(wù)。
接下來,我便開始了我的正式崗位工作——生產(chǎn)兼行政內(nèi)勤。每天對各辦事處下達(dá)的訂單進(jìn)行收發(fā),收到的郵件訂單,第一時間通知師傅安排生產(chǎn),師傅來不及的時候,也會讓我?guī)兔Π才?那時候還沒A3系統(tǒng)和SAP系統(tǒng),都是手工寫的單據(jù))。就這樣我在生產(chǎn)車間辦公室呆了將近四年半左右的時間。
2009年7月初,因工作需要我被調(diào)派到行政大樓售后服務(wù)中心擔(dān)任售后內(nèi)勤一職,負(fù)責(zé)各辦事處客戶現(xiàn)場服務(wù)單據(jù)的錄入及零部件提成核算工作及客戶來電的接聽。雖說已有四年的工作經(jīng)驗,對公司產(chǎn)品也有些許的了解,但對于售后服務(wù)這塊還是有點不知所措,這時工作生涯中的第三位師傅又耐心的指導(dǎo)我一步步的把工作內(nèi)容縷清,直到我能獨立操作。
記得有一次有個客戶來電投訴,我一接起他的態(tài)度就十分惡劣,不管我怎么解釋,他還是不停的“罵罵咧咧”,在我不知所措,心里很委屈的時候,師傅走過來接起電話和客戶溝通了一會,終于把客戶說服了。放下電話,師傅跟我講了接電話的技巧和對不同客戶的溝通方式,后面慢慢地我就知道如何去處理。就這樣我在行政大樓的售后服務(wù)部又呆了將近四年左右的時間。
2013年5月20日,我看到南方賽珀(那時候叫計量泵分公司)在招聘銷售內(nèi)勤崗位,主要負(fù)責(zé)對接單泵辦事處選型報價維護(hù)和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成銷售部的日常工作。我便抱著試試看的心態(tài)去面試了,出乎意料的是,我被入選了。
來到計量泵的第一天,老總找我談話了,跟我說計量泵分公司是小公司,工作崗位的分配沒有單泵那么細(xì)分的,你應(yīng)聘的崗位里面還包括生產(chǎn)發(fā)貨這塊。這個希望你理解。我便點頭說好的。之后,我就跟隨我的第四位師傅開始學(xué)習(xí)發(fā)貨,一開始以為計量泵嘛不就和離心泵是一個原理么。由機械密封,葉輪,導(dǎo)葉等組合成的。
可當(dāng)我看到生產(chǎn)線上產(chǎn)品的那一刻,我就知道我想錯了,他們是完全不同的兩類產(chǎn)品,根本沒有機械密封,葉輪,等零部件,而是由燈型圈,隔膜,等組合而組成。型號闡述也和離心泵完全不同。師傅把產(chǎn)品型號規(guī)格一點點的講解給我聽,一點點的教我如何區(qū)分配件。有一段時間,我總是搞不懂這些東西,那時候天又熱,我便開始抱怨東抱怨西的。這時,我的直屬領(lǐng)導(dǎo)開導(dǎo)了我,讓我明白了,老總讓我去生產(chǎn)發(fā)貨,是讓我能更快的了解產(chǎn)品,為日后的選型做鋪墊。經(jīng)過3個月左右的生產(chǎn)發(fā),我也對產(chǎn)品基本熟悉了。
2013年9月初的樣子,我正式開始對接單泵辦事處選型報價維護(hù)和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成銷售部的日常工作。在這個崗位上做了大概4年左右的時間,因工作需要我又調(diào)崗做銷售訂單錄入工作,初次使用A3系統(tǒng)(那時候還沒有SAP)對我來說又是一個挑戰(zhàn),經(jīng)過自己琢磨和同事的熱心指導(dǎo),慢慢的我也能獨立操作系統(tǒng)了,當(dāng)我剛剛熟悉系統(tǒng)的時候,因公司發(fā)展需要系統(tǒng)升級了(也就是現(xiàn)在使用的SAP系統(tǒng))我便又開始慢慢熟悉系統(tǒng),慢慢掌握系統(tǒng)的,遇到了各種各樣的“疑難雜癥”,好在有師傅和專業(yè)負(fù)責(zé)人的細(xì)心指導(dǎo),讓我很快掌握了操作。后面也調(diào)過一些崗位,但最終是一直在南方賽珀公司工作至今。
回憶起這16年的工作生涯,真的是感慨萬分。16年間,讓我嘗遍了人生的五味瓶;讓我看透了人心的真善美;讓我掌握了些許職場人際和工作技巧;讓我明白了很多做人做事的真理;讓我懂得了不少社會和工作經(jīng)驗。是南方泵業(yè)給了我這個鍛煉學(xué)習(xí)的“舞臺”,讓我在這個“舞臺”上完成了自己一個又一個的人生小心愿,是南方泵業(yè)里的每一位元老級的師傅給予了我鼓勵和支持,是南方賽珀的每一位領(lǐng)導(dǎo)給予了我鼓勵和支持,是南方泵業(yè)和南方賽珀的每一位同事給予了我正能量或負(fù)能量鼓勵和支持,讓我在順境亦或是逆境中,逐漸的自我成長,不斷的超越自我。雖然還有很多不足,但是我會努力去做。我要對得起曾經(jīng)開導(dǎo)過我,幫助過我的每一位師傅、領(lǐng)導(dǎo)和同事。我沒有華麗的語言來表達(dá)我此時此刻的心情,但我定會用奮發(fā)向上的實際行動繼續(xù)努力奮斗。
我的故事全都關(guān)于您……
感謝,南方泵業(yè)和南方賽珀里一直支持和鼓勵我的每一位領(lǐng)導(dǎo)和師傅,感謝,南方泵業(yè)和南方賽珀里的一直支持和鼓勵我的每一位同事。衷心地祝福南方泵業(yè)和南方賽珀生意越來越好。