披星戴月,只是更好的服務(wù)客戶
2021年12月3日下午四點(diǎn)多,華西武漢辦經(jīng)理鄧海峰告知張曉莉港力李家坨,有臺(tái)泵出現(xiàn)了漏水問題,讓張曉莉這兩三天找個(gè)時(shí)間過去處理一下,看看什么情況。鄧海峰給了張曉莉現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的電話,考慮到第二天就是周末,現(xiàn)場(chǎng)可能沒有人,于是張曉莉馬上聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理并詢問定位和現(xiàn)場(chǎng)人員電話。當(dāng)時(shí),張曉莉看離現(xiàn)場(chǎng)只有十幾公里,就和鄧海峰申請(qǐng)馬上去現(xiàn)場(chǎng),鄧海峰同意了并叮囑張曉莉小心,因現(xiàn)場(chǎng)在施工期間,沒有路,非常陡峭,人們下到工地就像企鵝一樣,左一下右一下的擇路。
之后張曉莉就打了個(gè)滴滴,40多分鐘后到達(dá)目的地,到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,天已經(jīng)開始有點(diǎn)暗下來?,F(xiàn)場(chǎng)是王工接待了張曉莉,她們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查之后發(fā)現(xiàn)是泵的液位計(jì)端漏水,于是她馬上視頻聯(lián)系謝工,謝工現(xiàn)場(chǎng)視頻教她如何處理,當(dāng)時(shí)天氣有點(diǎn)涼,泵的安裝位置有點(diǎn)偏高,她們就通過各種方式,搬磚墊腳,找生料帶(現(xiàn)場(chǎng)離生活區(qū)有點(diǎn)遠(yuǎn))等方式,她們只能廢物利用。雖然過程有點(diǎn)囧,但是還是通過謝工的悉心指導(dǎo),最終還是把它安裝到位,終于不漏液了。和王工收拾好,就準(zhǔn)備出發(fā)離開現(xiàn)場(chǎng)。這時(shí)看天上的月亮都已經(jīng)出來了,皎潔明亮,照亮了我們回去的路。
就像以前彭總對(duì)我們說的,品質(zhì)造就一切。我們是南方泵業(yè)人,我們時(shí)刻向前;行動(dòng)起來,我們決心做到:不被動(dòng),不保守,心態(tài)積極主動(dòng),不僵化,不拖延,行動(dòng)堅(jiān)決快速,不停滯,不退后,做事保質(zhì)保量。這就是我們南方泵業(yè)人的行動(dòng)宣言,我們要時(shí)刻把客戶放在第一位,打造十星級(jí)服務(wù)。