南方泵業(yè)一直秉承熱心、全心、細心、貼心、耐心的五“心”級售后服務理念，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

　　2015年9月，公司在“第七屆全國售后服務評價活動中”被評為“全國售后服務先進單位”。

　　2017年1月，公司榮獲全國商品售后服務評價達標認證評審委員會及北京五洲天宇認證中心認可的“五星級售后服務認證”證書。

　　在一份份的榮譽面前，離不開在一線為客戶服務的售后人員。他們?yōu)榱藘冬F(xiàn)南方的服務承諾，為了能夠早一分鐘讓客戶的泵正常運轉……哪怕是再艱難的困境，他們依然會堅守在自己的崗位上。

突破困境篇

　　7月，驕陽似火，在一個地下5米左右的半封閉房間啟動著14臺水泵，溫度高達42℃，且入口的大小只有1米乘1米?，F(xiàn)場一臺水泵因軸承卡死需要更換軸承，軸承油全部漏光，且潤滑油受高溫炭化，用拉碼也拉不下軸承，只能用角磨機切開軸承。我們的售后人員在擁擠的泵房進行高溫作業(yè)，對水泵進行維修和調試，直到水泵能夠正常運行。因為他知道，現(xiàn)場是一個度假旅游區(qū)，現(xiàn)在正是旅游的旺季，如果不及時給客戶處理好，將會對整個度假旅游區(qū)水漂流的循環(huán)起不到任何作用。在這種惡劣有限的環(huán)境下，我們的售后人員依然在行動。

及時節(jié)約篇

　　在一個幾畝大的水池里，噴泉噴不出水。這個時候需要到水池的中央將7個噴泉孔進行排查，噴嘴進行閥門調試;水泵安裝在河的中央，這時候需要到河的中央對泵的進口進行污泥的清理。在這種完全可以將河、水池抽干進行排除故障的情況下，我們的售后人員絲毫沒有猶豫，直接脫了外衣頂著炎炎夏日下水進行排查，并靠自己的雙手及一把鐵鍬一直在水中將污泥清理干凈。因為等到水抽干再排查，可能要好幾個小時，又要花客戶的人力物力，所以就選擇了自己下水。我們的售后人員真正想到了急客戶之所急，想客戶之所想，我們一直在行動。

　　在這種惡劣的環(huán)境下，南方做出的不僅僅是對產品的維修，還在現(xiàn)場指導客戶如何對使用環(huán)境的改善，和對避免故障再次發(fā)生的講解。以“讓客戶更節(jié)約，讓競合更有力”的市場觀，使得客戶更加的信任我們，使得有更多的客戶來信任我們。

　　“感恩負責，協(xié)力進取”是南方泵業(yè)的企業(yè)精神導向，更是南方泵業(yè)全體員工的前進動力。我們?yōu)榭蛻舻男枨蠖鴪?zhí)著，為客戶的認可而堅持，更為客戶的滿意而竭盡全力。售后服務，我們會在最短的時間采取最大的行動，相信我們，我們一直在行動。