由商業(yè)聯(lián)合會和中國保護消費者基金協(xié)會共同舉辦的“2017第八屆全國售后服務(wù)大會服務(wù)認證發(fā)展論壇”于9月17日在北京舉行。

　　南方泵業(yè)股份有限公司喜獲“全國售后服務(wù)十佳單位”和“2017五星服務(wù)100強單位”兩項殊榮。

　　南方泵業(yè)股份有限公司服務(wù)部部長彭連忠出席會議并發(fā)表演講。隨著創(chuàng)新型服務(wù)理念的推廣、增值型服務(wù)的貫徹實施，彭部長在發(fā)言中表示，未來“南方”將繼續(xù)通過服務(wù)人員系統(tǒng)化管理來提升服務(wù)團隊的整體素質(zhì);從產(chǎn)品培訓(xùn)制度垂直化向扁平化展開，讓作業(yè)人員的產(chǎn)品知識得到強化與提升;加上CRM信息化系統(tǒng)建設(shè)的全面完善;促使公司在履行及規(guī)范服務(wù)“124工程”的基礎(chǔ)上，多角度、全方位的為廣大客戶確立南方服務(wù)行為規(guī)范，努力營造以全心、細心、耐心、貼心、熱心的五“心”級服務(wù)理念，打造行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的領(lǐng)航者。