南方泵業(yè)2019年第二期售后服務(wù)工程師等級考評
漸漸轉(zhuǎn)冷的十二月里,感覺有絲絲寒意。但是南方泵業(yè)售后團(tuán)隊(duì)的心卻是炙熱的。在12月12日-12月13日,南方水泵售后服務(wù)部開展了為期兩天的“2019年第二期售后服務(wù)工程師等級評定”大賽。
南方水泵售后服務(wù)部部長余國富對《考試議程和考試的規(guī)章制度》講解,并對售后人員指出:“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們南方不斷追求的目標(biāo);客戶滿意是我們南方永遠(yuǎn)不變的宗旨”!
國內(nèi)營銷中心總監(jiān)沈明輝做開考前致辭
初級、中級全體人員理論閉卷考試
初級《售后溝通表達(dá)》講解
初級售后車間《拆裝》實(shí)踐考試
中級《售后溝通表達(dá)》講解
中級《實(shí)踐案例分析》講解
參與本次評審的有研究院的高級工程師、辦事處經(jīng)理和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。評審團(tuán)將秉著公平、公正、公開的原則,對售后人員進(jìn)行多方位的點(diǎn)評和指導(dǎo)。售后人員斗志昂揚(yáng)追逐著夢想前進(jìn),共同為了我們南方的未來前進(jìn)!他們的努力也在這兩天得到了檢驗(yàn),付出的汗水也在此得到回報(bào)。
每隔半年總公司都會(huì)舉辦“售后服務(wù)專員技能等級評定”,考核售后人員的專業(yè)技能,評選出初級、中級售后服務(wù)工程師,為我們各地辦事處源源不斷地培養(yǎng)售后服務(wù)人才,為更多的顧客提供“熱心、全心、細(xì)心、貼心、耐心”的五星服務(wù)。南方泵業(yè)一直致力于打造一支可靠、優(yōu)秀的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升顧客滿意度。