記2022年南方泵業(yè)營銷中心第一期售后工程師等級考評
初夏時節(jié),繁花似錦,綠蔭如海,春已盡、夏來臨,這充滿朝氣又楚楚動人的季節(jié)也正是我們“欲窮千里目,更上一層樓”的耕耘時節(jié)。南方泵業(yè)售后服務(wù)部一如既往地舉行了2022年第一期售后工程師等級考評。
本次等級考迎來了91位全國辦事處售后人員的踴躍報名。考試的級別依然是分為初級、中級和高級,但此次考核的模式與以往卻是“大有不同”。因今年“疫情”的傳播復(fù)雜和反復(fù)無常,不便于舉行線下大規(guī)模培訓(xùn),又考慮到售后等級考的意義所在,不僅能提高售后人員的工作熱情還能使大家在考評中自我復(fù)盤、沉淀同時吸收到一些新的知識和寶貴經(jīng)驗。在這進(jìn)退兩難之間,領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過頭腦風(fēng)暴結(jié)合了當(dāng)下流行的直播模式最終決定開啟等級考2.0版即“線上考級”。
5月30日是初級工程師筆試,共分了8個考場,每個考場5-6位“考生”在線,本次考卷采用電子版,考生用手機(jī)在線答題,考試期間全程開啟麥克風(fēng),電腦攝像頭。售后服務(wù)部人員作為“監(jiān)考老師“全程緊盯電腦屏幕來確保賽出真水平。
5月31日是初級工程師PPT的講解,看圖識別和線上問答等考試環(huán)節(jié)。
6月7日下午是中級工程師筆試考,6月8日-6月9日分別是PPT的講解和線上問答,本次考試還增加了“看圖說話“環(huán)節(jié),從而達(dá)到從多方面去加強(qiáng)和鞏固售后人員的專業(yè)知識,提高技能水平。
6月13日高級考進(jìn)行了書寫考核,6月14日-6月16日進(jìn)行了PPT講解和疑難工況的分析和線上問答,本次評委團(tuán)還特邀了研究院李工和其他部門的技術(shù)骨干人員。
線上考級無論是對于“考生”還是售后服務(wù)部門來說都是一次新的嘗試和突破,在目前疫情常態(tài)化的特殊時期,我們更需要有勇氣打破固有思維來順應(yīng)時代的發(fā)展。緊張但有序的2022年第一期售后工程師等級考評在6月16晚圓滿結(jié)束。
線上考級不僅體現(xiàn)了南方售后積極進(jìn)取的工作態(tài)度還充分展示了“南方人”勇于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。為更好的服務(wù)于客戶,我們南方泵業(yè)始終秉承著一份決心和匠心來培育更有信心與耐心的專業(yè)售后人才,贏得客戶的信賴永遠(yuǎn)是我們孜孜不倦的追求和前進(jìn)動力。不忘初心,駑行致遠(yuǎn),流年漫漫,未來可期!